Política de Privacidade

A StencilFlow ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

Ao usar o StencilFlow, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Dados Coletados

1.1. Dados Fornecidos por Você

• Informações de Conta: Nome, email, senha (criptografada)
• Informações de Pagamento: Processadas via Stripe (não armazenamos dados de cartão)
• Conteúdo do Usuário: Imagens enviadas para processamento de stencils
• Comunicações: Mensagens de suporte, feedback

1.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de sessão
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies e Tecnologias Similares: Para autenticação, preferências e analytics
• Logs de Erro: Via Sentry para diagnóstico e melhorias

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação do Serviço: Processar imagens, gerar stencils, gerenciar sua conta
• Processamento de Pagamentos: Gerenciar assinaturas e cobranças via Stripe
• Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações, suporte
• Melhorias: Analisar uso para aprimorar funcionalidades e experiência
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e violações
• Compliance: Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

3.1. Provedores de Serviço

• Clerk: Autenticação e gerenciamento de usuários
• Stripe: Processamento de pagamentos
• Supabase: Armazenamento de dados e imagens
• Google (Gemini AI): Processamento de imagens com IA
• Sentry: Monitoramento de erros
• Railway: Infraestrutura e cache (Redis)

3.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar seus dados se exigido por lei ou para:

• Cumprir obrigações legais
• Proteger direitos e segurança da StencilFlow
• Prevenir fraudes ou investigar violações

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Confirmar se processamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar eliminação de dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Como exercer seus direitos:
Entre em contato conosco através do email: privacidade@stencilflow.com.br

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: HTTPS (TLS 1.3) para dados em trânsito
• Armazenamento Seguro: Dados criptografados em repouso no Supabase
• Controle de Acesso: Autenticação robusta e permissões baseadas em função
• Monitoramento: Logs de segurança e detecção de anomalias
• Backups: Backups regulares e seguros
• Auditorias: Revisões periódicas de segurança

6. Retenção de Dados

• Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços
• Imagens Enviadas: Armazenadas até você excluí-las manualmente
• Logs de Sistema: Retidos por até 90 dias
• Dados de Pagamento: Conforme exigido por lei (geralmente 5 anos)
• Backups: Mantidos por até 30 dias

Após a exclusão da conta, seus dados são removidos permanentemente em até 30 dias.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Autenticação, segurança, funcionalidade básica
• Analytics: Google Analytics, Meta Pixel (com seu consentimento)
• Preferências: Idioma, tema, configurações

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviço estão localizados fora do Brasil (EUA, Europa). Garantimos que essas transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de privacidade (ex: Privacy Shield)
• Conformidade com LGPD e GDPR

9. Menores de Idade

O StencilFlow não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados, entre em contato conosco para remoção.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de aviso em nossa plataforma. A data da "Última atualização" no topo indica quando a política foi revisada.

Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato: